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加强服务意识 优化纳税服务
发布时间:2012年02月22日 点击数: 作者: 伊宁市地税局 来源:
 

    伊宁市地税局办税服务大厅为了进一步提高干部队伍的整体素质,彻底改变工作作风和服务态度上的不正之风,有效规范税务干部的执法行为,为纳税人提供一个热情、文明、高效的办税环境,将加强服务意识,优化纳税服务作为近期工作的重点,各窗口税务干部做到了“四戒四提倡”。一戒冷淡,提倡微笑,时刻把好心情带给纳税人;二戒急躁,提倡语言温和,与纳税人沟通尽量降低语调,不急不躁;三戒不文明用语,提倡文明办公,让纳税人感到地税部门的新形象;四戒不理不睬,提倡“首问负责制”,做到有问必答,有求必应,办事不推诿。     

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