兴疆稳疆，重在基层。习近平总书记日前在乌鲁木齐听取新疆维吾尔自治区党委和政府、新疆生产建设兵团工作汇报时指出，做好新疆工作，要坚持工作力量下沉，党员、干部要深入基层、深入群众，组织体系和工作力量要直达基层，充实基层一线力量。伊宁市为进一步推进基层治理体系和治理能力现代化，不断提升社区工作队伍服务水平，全面推行“伊岗通·全岗通”工作模式，积极构建“一专多能、全岗都通，一人在岗、事项通办”的服务新格局，提升辖区居民幸福感和满意度。
9月3日，墩买里街道友好街社区居民艾克来木·马合木提一早就来到社区办理养老保险相关事项，不到15分钟，所有手续就全部办理完毕。
“实行‘伊岗通’以后，在社区办业务太方便了，不像以前一件事要找几个干部才能办成。”艾克来木·马合木提说。
为了方便群众办事，社区不仅专门制作了“伊岗通·全岗通”服务指南和便民小卡片，还在大厅的大屏上轮番滚动播出“伊岗通·全岗通”便民小课堂，便于让群众了解所办事项涉及的相关材料及程序。
许洁是社区“伊岗通·全岗通”的首席咨询师，以前她主要负责劳动保障方面的工作，参加全市开展的培训后，她现在可以为群众办理11个大类51项业务，业务能力得到了很大提升。
“大家学习了综合业务知识之后，就实行了一人多岗，可以为居民更方便地办理业务。我本人也通过学习，了解了更多关于社会事务方面的工作内容，提升了服务群众的能力。”许洁说。
为了更好地服务群众，友好街社区不仅定期组织岗位大练兵及业务知识竞赛，还延伸服务触角，在小区人员较为密集的广场等地设置服务台，每周一到周五晚8点至10点为群众提供服务。
“社区自开展‘伊岗通·全岗通’工作以来，不断总结经验，发现问题，推进工作，干部也成为了一岗多能、全岗都通的服务能手，实现了从以前的专岗专能到现在全岗全能转变，进一步提高了居民的满意度。”友好街社区党支部书记马静说。
塔什科瑞克乡果园村的办事大厅原本有5名干部，推行“伊岗通·全岗通”服务模式以来，对人员进行了简化，培养了两名全能干部开展服务工作，其余的干部全部下沉到了网格。
“这样能够全方位地收集社情民意，更好地了解村民的诉求，我们就真正实现了居民有事快响应、服务居民零距离。”果园村党支部书记马君说
据了解，从今年3月起，伊宁市在全市范围内推行“伊岗通·全岗通”工作服务机制，先后开展了两期业务知识培训，参训干部达到800人次。同时，举办岗位技能大赛、业务知识竞赛及业务知识水平测试等活动，目前全市195个村社区均设有2名“伊岗通·全岗通”干部负责服务群众办理所有事项。
伊宁市民政局基层政权建设和社区治理科科长杨梅表示：“下一步，我们将通过进一步加大对‘全岗通’干部及其他干部的业务能力提升培训，逐步达到村社区干部都能成为‘全岗通’干部，确保‘全岗通’人才具有持续发展性，更好地为伊宁市的各族群众做好服务。”（记者张康程和玉）
