据伊犁州气象台天气预报，12月8日夜间至9日夜间，伊犁河谷将出现明显的降雪降温天气，大部地区有中雪，气温预计骤降8—10℃，局部降温幅度可达12℃。面对寒潮来袭，伊宁市城市管理局、供热、供水等部门迅速启动应急响应机制，通过提前部署、科学调度、精准施策，全方位筑牢冬季民生“温暖防线”，确保冰雪天气下市民供暖供水“不断档、不降温、不停水”。
12月8日，面对寒潮来袭，伊宁市城市管理局市政公用科干部深入伊宁市自来水有限公司第三供水厂检查供水设施运行情况。李亚锋摄
在伊宁市供热有限公司中控室，电子屏幕上实时跳动着各换热站供水温度、管道压力、供水流量、回水温度等关键数据，工作人员紧盯监测曲线，根据气温变化动态调整运行参数。
“应对此次降温，我们提前与合作电厂对接，明确提升供热负荷要求，同时启动自有热源补充热量，双源保障确保供热量充足、温度稳定。”伊宁市自来水有限公司运维部部长马磊介绍，公司建立24小时应急值守制度，服务热线8141234全天候畅通，安排专人第一时间响应市民诉求，快速处置供暖故障。后续将持续紧盯天气变化和供暖运行情况，细化落实各项保障措施，让市民在严寒天气中住得温暖舒心。
12月8日，面对寒潮来袭，伊宁市供热有限公司中控室工作人员正联系合作电厂升温。李亚锋摄
12月8日，在伊宁市自来水有限公司第三供水厂内，工作人员正忙着对供水设施加大巡检频次。
“为了应对寒潮天气，公司对水厂及供水管线加大了巡检力度。维修队及热线24小时值班值守。我们也准备了很多棉被，对裸露阀门及表组进行‘穿衣盖被’工作，从源头降低冻损风险。”伊宁市自来水有限公司运营管理部副部长杨庆说，目前公司已通过微信公众号、手机短信等渠道，向市民推送“关窗防寒、设施保暖、滴水成线”等防冻小贴士，普及冬季用水防护知识。市民如遇用水问题可拨打客服热线8227269咨询。
据了解，为强化监管效能，伊宁市城市管理局与气象部门建立联动预警机制，提前向各供热、供水单位下发运行调整通知，要求企业根据天气变化动态优化运行参数。
“我们采取实地检查、督促整改等方式，对供热、供水运行状态、服务质量等进行全程督导，针对市民反映的问题，8181898的监督投诉电话24小时开通，对市民诉求实行‘接诉即办、闭环管理’，第一时间协调入户核查处置。”伊宁市城市管理局市政公用科干部笪国印说，目前，供热、供水设施运行平稳，各单位服务热线响应及时，应急保障队伍实行全天候值班待命制度，确保一旦出现管道故障能快速响应、高效处置，推动民生保障问题精准解决，全力守护市民冬季生产生活秩序。（记者李亚锋陈天金）
