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木海买·开力代表：

您在伊宁市第十八届人民代表大会第六次会议上提出的“关于进一步规范老旧小区线缆整治提升居住品质与安全水平的建议（议案）”收悉，首先十分感谢您对伊宁市城市管理工作的关心和支持。经研究办理，现答复如下：

一、前期工作开展情况

近年来，我局始终将老旧小区物业管理服务提质增效作为民生重点工作，结合全市老旧小区改造项目，同步推进线缆乱象治理。但正如您所指出的，部分已改造小区仍存在强弱电混设、废弃线缆未清理、线缆标识不清、维护责任不明等问题，既影响市容环境，也埋下消防安全隐患，削弱了老旧小区改造成效。针对这些短板，我局立足物业行业监管职能，已将线缆整治纳入物业管理重点监管内容，督促物业服务企业履行日常巡查、问题上报、协助整改等职责，推动问题早发现、早处置。

二、下一步重点工作措施

结合您的建议，我局将从物业行业监管角度，重点推进以下工作：

1.强化物业企业主体责任落实。将线缆规范管理纳入物业服务企业信用评价体系，将线缆乱象整治情况纳入物业服务考核指标。督促物业服务企业履行日常监督职责，定期对小区公共区域线缆进行巡查，建立问题台账，对发现的强弱电混设、线缆破损、废弃线路残留等问题，及时上报属地街道、社区及相关主管部门，并配合开展整改工作。同时，畅通12345政务服务热线、8181898举报投诉电话等渠道，对居民反映的线缆问题，督促物业企业第一时间响应处置，形成闭环管理。

2.推动物业企业参与线缆整治专项行动。将主动对接住建、城管、工信、消防救援等部门及通信运营商、电力公司，在全市老旧小区线缆专项整治行动中，督促物业企业全程参与。

3.对新建、改造的老旧小区，配合相关部门严格落实强电入地、弱电规整要求，监督施工单位规范施工，做到强弱电分设、横平竖直、标识清晰。

4.引导物业企业主动对接各运营商，推动管线资源共享，减少重复布线问题；对已改造小区，协助清理废弃线缆、规范凌乱线路，配合消除消防安全隐患。

5.完善物业行业长效监管机制。推动制定老旧小区线缆整治物业监管细则，明确物业企业在线缆巡查、问题上报、整改配合、日常维护中的具体职责；将以此次议案办理为契机，推动建立线缆乱象物业监管长效机制。

6.将线缆管理纳入物业企业“红黑榜”管理，对履职到位、整改积极的企业予以表彰，对履职不力、推诿扯皮的企业进行约谈、通报，情节严重的纳入不良信用记录。

7.强化宣传引导与居民共治。督促物业企业通过小区公告栏、业主微信群、入户宣传等方式，向居民普及线缆安全知识，引导居民不私拉乱接电线、不随意改动线缆设施，主动参与线缆乱象治理监督。同时，推动物业企业配合社区，鼓励居民代表参与线缆整治，形成“物业监管 居民共治”的良好氛围。

三、保障措施

我局将线缆整治工作纳入年度物业管理重点任务清单，定期开展专项督查，每季度对物业企业履职情况进行检查通报，对整改不力的企业限期督办。同时，积极配合相关部门推动老旧小区改造，支持物业企业配合开展整治工作，确保各项措施落地见效，切实提升老旧小区居住品质与安全水平。

最后，再次感谢您对伊宁市城市管理工作的关心和支持，同时也希望您一如既往的关心伊宁市城市管理事业的发展，并提出宝贵的意见和建议。

联系人：郑志强

联系电话：18099816029

伊宁市城市管理局

2026年4月21日