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一、供气企业基本情况

伊宁市国惠天然气有限公司简介

1、公司基本情况

伊宁市国惠天然气有限公司，2014年8月注册成立，法定代表人郑道江，地址新疆伊犁州伊宁市西安南路16号，注册资金3000万元，许可证编号：916540023134590233，内设机构5个，分别为综合管理部、财务部、项目技术部、运营管理部、安环监察部，现在职职工30人，党员5名。

核心业务：1座三合一加气站、天然气中压管网等业务。

公司经营范围主要包括：厨具卫具及日用杂品批发；租赁服务（不含许可类租赁服务）；非居住房地产租赁；特种设备出租，销售代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：燃气经营；燃气汽车加气经营；移动式压力容器/气瓶充装，建设工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）

目前运行站点1座(边合区加气站)，位于伊宁市边合区西安南路16号，边合区加气站于2017年5月运营，为LNG/L-CNG/民用三合一站，占地面积6672.5平方米，最大储气量为7.5万方。

2、办事流程：

(1)提供施工安装费收据

(2)住户身份证复印件

(3)企业上门检查表具

(4)企业填写通气确认单

(5)企业核实表具表向、编号、表具是否完好

(6)报总公司审核表具，录入库存

(7)审核完成后进行零散户新装

(8)办理完成后出卡充值

(9)用户填写用气合同

二、收费标准

1、国惠燃气销售价格，维修及相关服务价格标准

(1)居民生活用气标准：

(2)第一档0-350（含350m³）；基础气价1.73元/m³；

(3)第二档350（以上）-470（含470m³）；基础气价1.2倍，执行价格为2.07元/m³；

(4)第三档470以上；基础气价1.5倍，执行价格为2.60元/m³。，

(5)维修为免费，销售价格根据发改委定价为准。

2.收费依据

(1)伊州发改价格【2024】7号

3.联系方式

(1)联系电话：0999-8128505

三、服务信息

1、供气服务信息

(1)供气服务范围：

(2)维修及相关服务办理程序：维修及相关服务可直接拨打维修电话0999-8128505。

(3)燃气缴费线上线下渠道：1、燃气表-卡表线下缴费在伊宁市政务服务中心二楼53号窗口或者伊宁市墩买里大街与西安南路交汇处伊宁市国惠天然气营业厅，2、燃气表-联网表缴费在微信搜索公众号-伊宁市国惠燃气-缴费充值-根据表上的号码绑定充值。

(4)燃气缴费线上线下办理时限：

(5)线下时限：1.政务服务大厅工作日早10:00-13：30，晚14:30-18:30，周六周日休息；伊宁市国惠天然气营业厅早10:00-晚10：00，无休息；线上缴费不限。

(6)网点设置：营业厅在伊宁市政务服务大厅，伊宁市国惠天然气营业厅。

2、用气申请、过户、销户等服务项目办事指南

申请人需要提供下列资料：

地址：伊宁市政务服务中心

联系电话：0999-8155397

3、燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息

燃气质量：GB17820-2018《天然气》

‌居民在使用燃气及燃气设施时，需要掌握以下基本常识和安全风险辨识方法‌：

‌保持通风‌：使用燃气设备时，必须保持室内空气流通。天然气的燃烧需要空气中的氧气助燃，如果通风不好，会导致天然气燃烧不充分，产生一氧化碳（CO），易导致中毒。

‌正确使用燃气设备‌：使用燃气灶具时，人不要远离，以免沸汤溢出扑灭火焰或被风吹灭，同时应告知儿童不要随意触碰燃气器具开关。使用完毕后，注意关闭燃气器具开关。

‌定期检查和维护‌：定期检查燃气管道、调压设备等设施，确保无油污、无腐蚀、无变形、无老化。使用肥皂水或可燃气体检测仪检查燃气泄漏情况，确保无漏检部位。

‌禁止擅自改动燃气设施‌：不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，必须由专业人员进行安装、维修。禁止在燃气管道上悬挂物品或缠绕电线，以免破坏管道防腐层或产生火花引发事故。

‌使用合格设备和配件‌：选用符合国家标准的燃气具和配件，避免使用劣质或假冒产品。建议使用带熄火保护装置的“安全型灶具”，并定期更换老化的胶管和接头。

‌识别燃气泄漏‌：燃气本身无色无味，但供给居民使用的燃气必须经过人工加臭，易于识别。如果闻到类似“臭鸡蛋”的味道，可能是燃气泄漏。此时应立即关闭阀门，打开门窗通风，并迅速撤离到安全地带‌

‌紧急情况处理‌：发现燃气泄漏时，应迅速关闭阀门，打开门窗通风，杜绝一切火源，不要触动电器开关。在安全的地方切断电源后，及时联系天然气公司。发生火灾或爆炸事故时，应立即拨打“119”通知消防部门。

通过掌握这些常识和辨识安全风险，可以有效预防燃气事故的发生，保障居民的生命财产安全。

4.国惠公司燃气计划类施工停气及恢复供气信息

因工程施工及维修进行计划停气，国惠燃气公司会对影响停气小区提前24小时在各小区物业公司及小区微信群里通知因什么原因停气，并恢复预计通气时间。管道恢复通气后燃气公司对该小区进行保压测试，如保压正常进行小区通气。

5.燃气使用安全提醒

近期受寒潮低温天气影响，燃气使用存在一定的安全隐患，国惠公司温馨提醒广大居民，注意冬季用气安全。

保持通风不能忘。在低温天气下，人们习惯性把家中门窗紧闭，导致室内形成密闭用气空间，为了用气安全，请广大燃气用户切记保持使用燃气房间空气流通，特别注意不要在燃气管道、设备设施及燃烧器具上方或周边堆放易燃易爆品。

全面检查需重视。气温迅速下降时，燃气连接胶管容易出现硬化、龟裂等现象导致燃气泄漏，应全面检查并将胶管及时更换为合格的金属波纹软管。同时，灶具必须具备有效的熄火保护装置，使用年限超过8年的燃气器具应及时更换，且建议广大燃气用户主动安装自闭阀、报警器等安全装置。

及时关阀要牢记。每次用气完毕后，应及时关闭燃气灶具开关和燃气表前阀门。严禁在装有燃气设施的房间内使用液化石油气、煤炭等第二火源，避免意外发生火灾，引发燃气爆炸。

加强泄漏自检查。请广大燃气用户定期使用肥皂水检查家中燃气管道、阀门和接口位置有无泄露情况，一旦发现燃气泄漏，请不要惊慌，立即开窗通风，关闭燃气阀门，不操作任何电器开关，迅速撤离至户外安全地带进行报险。

6.国惠燃气咨询服务电话、报修和监督投诉电话

咨询服务及报修电话：0999-8128505

1、片区负责人：玉努斯 16699493375管辖区（康美水郡、中南水樾、伊水云景里、陇源枫景、公园云墅、康宁一期、康宁二期）

2、片区负责人：党昊 17590038378

3、片区负责人：王鹏 13779135186 

4、片区负责人：杨杰 18599296427 

5、片区负责人：刘伦 18290990296 （郁金香一期、二期、二师范家属院、祥瑞小区、文华苑）