| 发布机构 | 伊宁市文体广旅局 | 索引号 | cf2e92000/2026-00030 |
|---|---|---|---|
| 公开目录 | 综合监管和检查执法 | 文号 | |
| 日期 |
|
主题 | |
| 浏览量 | 次 | 有效性 | |
为进一步规范旅行社经营行为,提升旅游服务质量,压实行业主体责任。
8月11日,伊宁市文旅局组织全市各旅行社负责人、业务骨干参加自治区旅游市场服务质量及旅行社信用评价工作视频会议,共计65人参会。
会议客观分析当前全域旅游行业发展形势,指出新疆文旅市场规模持续扩增,各类政策红利持续释放,旅游消费模式加速转变,游客更加青睐深度体验游、小包团、定制化旅游产品。同时行业发展仍存在不少短板弱项,突出表现为旅游市场秩序不规范、低价恶性竞争、旅游合同履约不到位、旅游投诉居高不下、旅游专业人才供给不足、行业监管仍存在薄弱环节等问题,赛里木湖舆情事件为全 行业敲响安全与服务风险警钟,各经营主体要深刻汲取教训,举一反三防范同类问题发生。
会议对下一阶段旅行社重点工作作出安排部署。明确新疆作为全国旅行社信用评价试点地区,要求各地严格按照标准流程客观公正开展旅行社信用评级工作,严守工作纪律,坚决杜绝评级工作弄虚作假。持续加大旅游市场整治力度,健全完善行业准入和退出机制,对违法违规经营旅行社依法开展清退处置、追缴旅游服务质量保证金;严格落实旅游合同规范签订、一团一报等制度;抓实导游从业人员岗前教育培训,强化旅游全过程安全监管,引导旅行社加快合规化转型,从严防范各类旅游风险,全力守护新疆文旅良好品牌形象。
会后,伊宁市文旅局要求各参会旅行社及时传达本次会议精神,对照会议提出的行业问题开展自查自纠,严守经营底线,规范经营服务流程,切实提升服务水平,共同维护伊宁市旅游市场平稳有序。